Preguntas Frecuentes

Información de Envío

Los envíos se realizan a todo el Perú.
En caso la mercadería es para Lima habra un cargo adicional dependiendo de su ubicación.
En caso la mercadería tenga que ser enviada a otro punto del país, llevaremos la mercadería a la agencia de transportes que usted nos indique, considerando pago del servicio en el destino, los precios de envío pueden variar.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varian dependiendo el producto.
Para suministros industriales el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
Para productos de merchandising importados es de 3 a 6 días hábiles dependiendo el volumén y la tecnica de impresión.
Para productos de merchandising de fabricación local como : imprenta, textil, microinyectados, mouse pads, etc. Los tiempos son 7 días a 12 días Depende del volumen. 
En caso es urgente comunicarse y de manera directa realizar las coordinaciones.

Política de Muestras

Antes de realizar una compra para muchos clientes es importante ver el producto directamente. 
Por esta razón las muestras pueden ser solicitadasa a la ejecutiva a cargo indicando los artículos que desee les hagamos llegar.
Las muestras se facilitarán como prestamo, en caso se lo desean quedar deben asumir el costo. (Tambien aprovechamos ciertas visitas de reunión para llevar las muestras y dar mayor asesoría)
El primer envio el costo es asumido por nosotros si hubiera una segunda vez debe asumir el cleinte. 

Muestras de Pre Producción

Para que podamos realizar una muestra física previa a la producción solo nos tienen que enviar la orden de compra, adelanto y la aprobación de la muestra virtual.
Estas se realizaran teniendo como referencia la muestra virtual aprobada, una vez terminada se enviaran al cliente. El tiempo de producción empezara a correr una vez aprobada la muestra física.
Solo se enviara una muestra por pedido / en caso haya cambios nuevos y desean otra muestra (debe asumir el costo el cliente).

Pedidos Mínimos

Los pedidos mínimos varían de acuerdo a cada línea de productos. En los casos en que la cantidad mínima sea mayor a su pedido uno de nuestros ejecutivos gustosamente lo atenderá.
Producciones más pequeñas pueden realizarse considerando un precio más alto, nuestro equipo siempre le dará las mejores recomendaciones para que usted elija el producto más adecuado a su necesidad.

Satisfacción Garantizada

En Abastec Soluciones SAC trabajamos para que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, confiables y a cumplir con los plazos de entrega acordados.
Su opinión es muy importante para nosotros; cualquier comentario o sugerencia que nos permita mejorar nuestro servicio será siempre bienvenido.